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    “你到底想表示什么？”德尔菲那可不是傻子，陆宁这样做，可定也有自己含义。

    “看看，我只是多说了两句，你不也毛了，何况是底下的导购，像我这样的顾客，应该还算是非常好说话的吧。”卧槽，陆宁，你六六六，这是要自己亲身体验一下？

    “陆，术业有专攻，他们该做的是什么，你心里比我更清楚。”德尔菲那冷言以对。

    “所以啊，还是泡咖啡的水平问题，不是吗？在细节上，就已经输了。”好吧，听到陆宁的话，德尔菲那就是一愣，自己一直把问题放在了主观上思考，确忘记了客观问题，是的，首先，需要的是自身过“硬”，才能更好的为顾客服务。

    “德尔菲那，不是我说什么，我看了看报告，竟然有很多lv店，导购竟然还不了解包的售价，还需要上官网查询，好吧，这不就是自身的不过硬，在顾客看来，这是什么？是不用心吧，连最基础的都不知道，怎么能够提空更好的服务？”

    陆宁指了指自己手上的报告说道。

    “当然，心里问题也有，就像是我们之前在宝格丽旗舰店看到的那位店长就是，听信了导购的说辞，以貌取人，这些也都是需要改进的地方，但是，这不是一蹴而就的，我可是听说，你把那位店长开除了，可问题是，你把人家开了，那么，你觉得，继任者一定能够干的更好吗？说不定，是一个价格都没有记全的人上位呢？”

    好吧，陆宁的灵魂拷问，感觉对德尔菲那的触动很大的样子，这位也开始反思，自己是不是手段太过强硬了？或者说，现在的德尔菲那，太过于表面了？

    “陆，我想，我应该是明白你的意思了。”德尔菲那考虑了一会，算是理解了陆宁的意思。

    “好吧，治大国如烹小鲜，德尔菲那，一个大的集团，不能一味地急于求成，适当的时候，还是文火来的好，在循序渐进中，才能得到最好的结果，不是吗？”

    嗯，德尔菲那算是真的解决了心中的疙瘩，越是想开了，德尔菲那反而感觉自己越累。

    好吧，看来，心神放松之下，瞌睡也随之而来了。
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